Logo CARSWAP, späť na hlavnú stránku
PorovnaniePrihlásenie

Obchodné podmienky

Účinné od: 18. októbra 2026

Tieto obchodné podmienky (ďalej len Podmienky) upravujú podmienky používania online inzertnej platformy carswap.sk (ktorá funguje v spoločnom systéme s carswap.hu, spolu ďalej len Platforma), prevádzkovanej spoločnosťou Swap Group Kft., ako aj zmluvné podmienky platených balíkov, ktoré si možno na Platforme objednať. Pred registráciou a pred odoslaním objednávky si ich, prosím, pozorne prečítaj.

1. Identifikačné údaje poskytovateľa

  • Obchodné meno: Swap Group Korlátolt Felelősségű Társaság (Swap Group Kft.), spoločnosť s ručením obmedzeným podľa maďarského práva
  • Sídlo a korešpondenčná adresa: 1039 Budapešť, Álmos utca 3, Maďarsko
  • Registračné číslo v obchodnom registri: 01-09-423632 (Registrový súd Mestského súdu v Budapešti – Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
  • Maďarské daňové číslo: 32429073-2-41; IČ DPH (identifikačné číslo pre DPH v EÚ): HU32429073
  • E-mail: swapgroupkft@gmail.com
  • Telefón: +36 30 599 0290
  • Poskytovateľ hostingu: Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaka, Cyprus, support@hostinger.com

Ďalšie údaje o poskytovateľovi nájdeš na stránke Impressum. Poskytovateľ nie je usadený v Slovenskej republike a nemá na Slovensku organizačnú zložku ani prevádzkareň.

2. Rozsah pôsobnosti a uzavretie zmluvy

2.1. Podmienky sa vzťahujú na všetkých používateľov Platformy: návštevníkov, registrovaných používateľov, osoby, ktoré uverejňujú inzeráty, a osoby, ktoré si objednávajú platené balíky.

2.2. Jazykom zmluvy je slovenčina. Zmluva sa uzatvára na diaľku, elektronickými prostriedkami, bez súčasnej fyzickej prítomnosti zmluvných strán. Poskytovateľ zmluvu neukladá ako samostatný dokument; pri každom účte a pri každej objednávke však zaznamenáva verziu Podmienok (dátum účinnosti), na základe ktorej bola zmluva uzavretá, a na požiadanie ti túto verziu pošle e-mailom. Text Podmienok si môžeš na tejto stránke kedykoľvek prezrieť, uložiť a vytlačiť. Poskytovateľ nepristúpil k žiadnemu kódexu správania.

2.3. Technické kroky vedúce k uzavretiu zmluvy, prostriedky na zistenie a opravu chýb pri zadávaní údajov a okamih uzavretia zmluvy sú opísané v bode 15 (zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode).

3. Rozhodné právo

3.1. Zmluva sa spravuje maďarským právom. Ak si spotrebiteľ s obvyklým pobytom na Slovensku, táto voľba práva ťa nemôže pozbaviť ochrany, ktorú ti poskytujú kogentné ustanovenia slovenského práva (čl. 6 nariadenia (ES) č. 593/2008 – Rím I), najmä: zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov (vrátane úpravy zmlúv uzavieraných na diaľku, práva na odstúpenie od zmluvy a nekalých obchodných praktík), zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, právne predpisy Slovenskej republiky, ktorými sa preberá smernica (EÚ) 2019/770 o určitých aspektoch týkajúcich sa zmlúv o dodávaní digitálneho obsahu a digitálnych služieb, zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník. Tieto Podmienky boli vypracované v súlade s týmito predpismi.

3.2. Platforma dodržiava aj nariadenie (EÚ) 2022/2065 o digitálnych službách (DSA) a nariadenie (EÚ) 2016/679 (GDPR).

4. Vymedzenie pojmov

  • Používateľ: každá osoba, ktorá používa Platformu, či už je registrovaná, alebo nie.
  • Spotrebiteľ: fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
  • Podnikateľ: osoba, ktorá koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania (na Platforme: kupujúci, ktorý nakupuje ako firma, a používateľ, ktorý inzeruje ako predajca).
  • Inzerent: registrovaný používateľ, ktorý uverejňuje inzerát.
  • Predajca: inzerent, ktorý predáva vozidlá v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Postavenie predajcu uvádza sám inzerent (pri registrácii: „Som predajca“); označenia „Predajca“, „Skúsený predajca“, „Partner“ alebo „Konzultant“ zobrazené pri inzeráte vyplývajú z balíka inzerenta.
  • Záujemca: osoba, ktorá inzerentovi pošle správu, ponuku na výmenu alebo žiadosť o obhliadku.
  • Balík (predplatné): balík služieb uvedený v bode 13, objednaný na určité obdobie (mesačné alebo ročné).
  • Partner, Konzultant: firma poskytujúca služby súvisiace s vozidlami, resp. konzultant, ktorý na Platforme uverejňuje prezentačnú stránku.

5. Povaha služby a úloha poskytovateľa

5.1. Platforma je online inzertný priestor (hostingová služba a online platforma v zmysle DSA), na ktorom môžu používatelia uverejňovať, vyhľadávať a porovnávať inzeráty vozidiel a služieb súvisiacich s vozidlami a navzájom sa kontaktovať (správa, ponuka na výmenu, žiadosť o obhliadku).

5.2. Poskytovateľ nie je zmluvnou stranou kúpnych zmlúv, zámenných zmlúv ani žiadnych iných zmlúv uzavretých medzi používateľmi. Inzerované vozidlá nie sú vo vlastníctve poskytovateľa; poskytovateľ vozidlá neprehliada, neoveruje vlastnícke právo predávajúceho, stav, doklady ani históriu vozidla, nesprostredkúva a nekoná ako zástupca, uschovávateľ ani platobný sprostredkovateľ v transakciách medzi používateľmi. Za ne zodpovedá inzerent, resp. zmluvné strany.

5.3. Doplnkové funkcie:

  • Automatický preklad: text „Podrobný popis“ inzerátov a správy medzi používateľmi môžu byť automaticky preložené medzi jazykmi Platformy programom na strojový preklad, ktorý beží na vlastnom serveri poskytovateľa (text sa neodovzdáva tretím osobám). Preklad je označený „Automatický preklad“ a pôvodný text zostáva vždy dostupný. Automatický preklad má informatívny charakter a môže obsahovať chyby; rozhodujúci je pôvodný text.
  • Automatické vyplnenie: pri pridávaní inzerátu môžu byť technické údaje a sériová výbava vyplnené z katalógu na základe typu vozidla. Údaje z katalógu majú informatívny charakter; inzerent je povinný ich skontrolovať a opraviť podľa svojho vozidla.
  • Vzdialenosť, porovnanie, obľúbené: pomocné funkcie s informatívnymi výsledkami.

5.4. Poskytovateľ sa usiluje o nepretržitú dostupnosť Platformy, nezodpovedá však za prerušenia spôsobené údržbou, poruchami, chybami tretích strán (napr. poskytovateľov internetového pripojenia alebo platobných služieb) ani vyššou mocou. Plánovanú údržbu podľa možnosti oznamuje vopred.

6. Registrácia a používateľský účet

6.1. Pridávať inzeráty, posielať správy a objednávať balíky môžu len registrovaní používatelia. Zaregistrovať sa môže fyzická osoba, ktorá dovŕšila 18 rokov a má plnú spôsobilosť na právne úkony (alebo zástupca firmy v jej mene); registráciou to používateľ vyhlasuje.

6.2. Pri registrácii treba uviesť meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mailovú adresu a heslo a prijať Podmienky (po oboznámení sa so Zásadami ochrany osobných údajov). Jednému telefónnemu číslu môže zodpovedať len jeden účet; preto telefónne číslo nemožno zmeniť v profile: o nové číslo možno požiadať odôvodnenou žiadosťou odoslanou z profilu, o ktorej rozhoduje poskytovateľ a rozhodnutie oznámi e-mailom. Účet sa aktivuje potvrdením e-mailovej adresy (zaslaným odkazom, ktorý platí 24 hodín). Registrácia, ktorá nie je potvrdená do 30 dní, sa automaticky vymaže.

6.3. Zaregistrovať sa možno aj prostredníctvom účtu Google; v takom prípade sa okrem mena a e-mailovej adresy odovzdaných spoločnosťou Google zadáva na Platforme telefónne číslo a prijatie Podmienok.

6.4. Registráciou a prijatím Podmienok vzniká medzi používateľom a poskytovateľom bezodplatná zmluva o používaní Platformy na dobu neurčitú (balík Zadarmo). Na platené balíky sa uzatvára samostatná zmluva, a to objednávkou (bod 15).

6.5. Používateľ je povinný uvádzať pravdivé údaje, aktualizovať ich a uchovávať heslo v tajnosti. Používateľ zodpovedá za činnosť vykonanú prostredníctvom svojho účtu a ak má podozrenie na neoprávnené použitie, musí to bezodkladne oznámiť poskytovateľovi. Na dodatočnú ochranu si môže v časti Môj profil → Nastavenia voliteľne zapnúť dvojstupňové overenie (kód z overovacej aplikácie).

6.6. Zrušenie účtu: používateľ môže svoj účet kedykoľvek okamžite zrušiť v profile zadaním hesla. Vymažú sa inzeráty a obrázky, obľúbené, stránka partnera, prihlásenie na odber newslettera a konverzácie (aj na strane druhej osoby). Vystavené faktúry poskytovateľ uchováva 8 rokov podľa účtovných predpisov. Zrušenie účtu nezakladá nárok na vrátenie ceny prebiehajúceho balíka (s výnimkou odstúpenia od zmluvy, bod 19).

6.7. Poskytovateľ môže účet pozastaviť alebo zrušiť, ak používateľ závažne alebo opakovane porušuje Podmienky (najmä v prípade podvodu, nezákonného obsahu alebo obťažovania iných používateľov). Rozhodnutie sa používateľovi oznámi e-mailom spolu s odôvodnením (bod 9).

7. Pridávanie a zobrazovanie inzerátov

7.1. Inzerent môže mať súčasne toľko aktívnych inzerátov, koľko umožňuje jeho balík (bod 13). Inzerát musí obsahovať údaje, obrázky a cenu vozidla, ktoré zodpovedajú skutočnosti.

7.2. Každý nový inzerát a každá zmena sa zobrazí až po predchádzajúcej kontrole a schválení zamestnancom poskytovateľa (stav „Čaká sa“). Inzerent dostane o schválení e-mail; zamietnutie sa mu oznámi s odôvodnením (bod 9).

7.3. Inzerát nemá dobu platnosti: zostáva viditeľný, kým ho inzerent nevymaže alebo neoznačí ako predaný, kým ho neodstráni poskytovateľ alebo kým sa nestane neaktívnym pre limit balíka. Ak balík inzerenta uplynie alebo sa zmení na nižší, najnovšie inzeráty, ktoré prekračujú limit balíka, sa stanú neaktívnymi (koncepty); s vyšším balíkom ich možno znova aktivovať.

7.4. Čo je pri inzeráte verejné: údaje, obrázky, popis a cena vozidla; krstné meno inzerenta (pri predajcoch celé meno), jeho označenie (bod 4), dostupnosť cez WhatsApp/Viber, ako aj telefónne číslo a – ak si to inzerent zvolil – e-mailová adresa, čiastočne skryté. Úplné kontaktné údaje si návštevník môže zobraziť samostatným tlačidlom po overení proti robotom (Cloudflare Turnstile). Pri súkromných inzerentoch sa poloha vozidla zobrazuje s presnosťou približne 1 km, pri predajcoch sa zobrazuje adresa sídla.

7.5. Nahrané obrázky sa konvertujú do webového formátu a metadáta (napr. GPS súradnice, typ zariadenia) sa z nich odstránia. Na každý obrázok inzerátu sa umiestni vodoznak CARSWAP.

7.6. K nahranému obsahu (text, obrázok) udeľuje inzerent poskytovateľovi nevýhradnú bezodplatnú licenciu na dobu existencie inzerátu, výlučne v rozsahu potrebnom na poskytovanie služby (zobrazenie na Platforme a na krajinských stránkach, automatický preklad, náhľad pri zdieľaní). Inzerent zaručuje, že je oprávnený s nahraným obsahom nakladať a že obsah neporušuje práva iných osôb.

8. Pravidlá pre inzeráty a obsah

8.1. Na Platforme je zakázané uverejňovať:

  • nezákonný obsah, najmä odcudzené vozidlá, zaistené vozidlá alebo vozidlá s falošnými dokladmi, prípadne ponuky, ktoré naznačujú spáchanie trestného činu;
  • klamlivé inzeráty alebo inzeráty naznačujúce podvod (napr. neexistujúce vozidlo, požadovanie zálohy bez obhliadky, nezvyčajne nízka cena s podvodným úmyslom);
  • nepravdivé, neúplné alebo zavádzajúce údaje (najmä o počte najazdených kilometrov, roku výroby, technickom stave, histórii poškodení a cene);
  • obrázky alebo texty, ktoré nezobrazujú inzerované vozidlo alebo porušujú práva iných osôb;
  • opakované (duplicitné) inzeráty toho istého vozidla;
  • výrobky alebo služby, ktoré nepatria do kategórií Platformy;
  • urážlivý obsah, obsah podnecujúci k nenávisti, pornografický alebo násilný obsah, nevyžiadané obchodné oznámenia (spam), osobné údaje tretích osôb bez ich súhlasu.

8.2. Moderovanie: zamestnanci poskytovateľa kontrolujú každý inzerát pred zverejnením a následne na základe nahlásení (bod 10). O moderovaní rozhodujú ľudia; nepoužívame automatizované rozhodovanie. Automaticky fungujú len technické filtre (napr. konverzia obrázkov, kontrola automatického prekladu – filter môže zabrániť len zobrazeniu prekladu, nie zobrazeniu pôvodného inzerátu).

8.3. Opatrenia: inzerát, ktorý porušuje tento bod, môže byť zamietnutý (nezobrazí sa alebo sa stiahne) alebo natrvalo odstránený a v závažných alebo opakovaných prípadoch môže byť účet pozastavený alebo zrušený. Zamietnutie možno opätovne posúdiť, keď inzerent inzerát opraví a znova odošle.

9. Informovanie o rozhodnutiach a ich napadnutie

9.1. Poskytovateľ oznamuje inzerentovi e-mailom a s odôvodnením zamietnutie alebo odstránenie inzerátu, resp. pozastavenie účtu (čl. 17 DSA). Oznámenie obsahuje rozhodnutie a jeho účinky, dôvod a skutočnosti, na ktorých sa zakladá, informáciu, že sa nepoužili automatizované prostriedky, základ rozhodnutia (porušený bod Podmienok, pri nezákonnom obsahu právny predpis), ako aj dostupné prostriedky nápravy.

9.2. Inzerent môže rozhodnutie napadnúť odpoveďou na e-mail alebo správou na adresu swapgroupkft@gmail.com (čl. 20 DSA). Poskytovateľ sťažnosť preskúma do 15 dní – nie výlučne automatizovanými prostriedkami – a odpovie s odôvodnením; ak je sťažnosť opodstatnená, rozhodnutie zruší. Používateľ sa môže obrátiť aj na orgán mimosúdneho riešenia sporov certifikovaný podľa čl. 21 DSA a cesta k súdu zostáva otvorená (bod 23).

10. Nahlasovanie nezákonného obsahu

10.1. Ktokoľvek môže nahlásiť inzerát, ktorý považuje za nezákonný alebo za rozporný s Podmienkami (čl. 16 DSA): tlačidlom „Nahlásiť inzerát“ na stránke inzerátu (výberom dôvodu a doplnením krátkeho popisu, s overením proti robotom) alebo e-mailom na adresu swapgroupkft@gmail.com. Nahlásenie e-mailom obsahuje: dôvody, prečo je obsah nezákonný, presnú adresu (URL) inzerátu, meno a e-mailovú adresu oznamovateľa a jeho vyhlásenie, že koná v dobrej viere a že informácie sú podľa jeho presvedčenia presné a úplné.

10.2. Nahlásenia posudzujú naši zamestnanci, ktorí rozhodujú včas, dôkladne a objektívne. Prihlásenému používateľovi, ktorý podá nahlásenie, pošleme potvrdenie o prijatí a o rozhodnutí ho budeme informovať e-mailom. Kto nahlasuje bez prihlásenia, nezanecháva kontaktné údaje, a preto ho nemožno informovať.

10.3. Nahlásenia používateľa, ktorý často podáva zjavne nepodložené nahlásenia, sa môžu po predchádzajúcom upozornení na primeraný čas prestať spracúvať.

11. Jednotné kontaktné miesto (čl. 11 – 12 DSA)

Orgány členských štátov, Európska komisia a používatelia môžu s poskytovateľom komunikovať priamo a elektronicky na adrese swapgroupkft@gmail.com. Jazyky komunikácie: slovenčina, maďarčina alebo angličtina. Koordinátorom digitálnych služieb príslušným pre poskytovateľa je koordinátor v Maďarsku; na Slovensku je koordinátorom digitálnych služieb Rada pre mediálne služby, ktorej môžu používatelia zo Slovenska podávať sťažnosti podľa čl. 53 DSA.

12. Správy a ďalšie funkcie

12.1. Správy: prihlásený používateľ môže napísať inzerentovi v súvislosti so zverejneným inzerátom (konverzáciu začína záujemca, inzerent odpovedá). Limity: najviac 30 nových konverzácií denne a najviac 2000 znakov na jednu správu. Strany navzájom vidia svoje krstné mená. Ak je správa napísaná v inom jazyku, ako je jazyk adresáta, adresát ju môže vidieť automaticky preloženú spolu s originálom (bod 5.3).

12.2. Posielanie fotografií: v správe možno posielať len fotografie zhotovené funkciou fotoaparátu Platformy počas písania správy (nie z galérie), najviac 30 za hodinu. Označenie „Odfotené kamerou CarSwap“ a čas ukazujú, že fotografia bola zhotovená týmto spôsobom a v tom čase; neznamená to, že poskytovateľ obsah fotografie overil alebo ho zaručuje.

12.3. Potvrdenia o doručení: odosielateľ vidí, či bola správa odoslaná, doručená (dorazila do zariadenia adresáta) alebo zobrazená, a kedy. Druhá strana z toho môže odvodiť, kedy si bol aktívny alebo aktívna. Zablokovaný používateľ už takéto potvrdenia nedostáva a nemôže ti písať.

12.4. Poskytovateľ správy nečíta; zamestnanec môže nahliadnuť do konverzácie len pri prešetrovaní zneužitia, podozrenia z podvodu alebo sťažnosti a systém každé nahliadnutie zaznamenáva. Konverzácie sa vymažú 12 mesiacov po poslednej správe.

12.5. O novej správe ti pošleme e-mail a (ak ich máš povolené) upozornenie v prehliadači; tieto upozornenia môžeš vypnúť v profile.

12.6. Je zakázané používať správy na nevyžiadanú reklamu, obťažovanie, podvod alebo na vylákanie zálohy mimo Platformy. Bezpečnostná rada: nikdy neplať zálohu pred obhliadkou vozidla a vozidlo aj jeho doklady si osobne skontroluj.

12.7. Ponuka na výmenu a žiadosť o obhliadku: záujemca môže inzerentovi poslať ponuku na výmenu (s údajmi vlastného vozidla, VIN a najviac 6 fotografiami) alebo žiadosť o obhliadku. Poskytovateľ ich inzerentovi odovzdá e-mailom a uchováva ich 6 mesiacov (alebo do vymazania inzerátu).

12.8. Stránka partnera a predajcu: s balíkmi Partner, Konzultant a s Balíkom pre predajcov možno uverejniť prezentačnú stránku, ktorá sa zobrazí ihneď po uložení; poskytovateľ môže stránku, ktorá je v rozpore s bodom 8, deaktivovať. Na hodnotenia sa vzťahuje bod 12.9.

12.9. Hodnotenia:

  • Prihlásený používateľ môže napísať hodnotenie (1 – 5 hviezdičiek a text) partnera, predajcu alebo súkromného inzerenta, na jedného inzerenta jedno.
  • Predajcu a súkromného inzerenta môže hodnotiť len ten, kto si s ním na Platforme vymenil správy (písali obe strany).
  • Hodnotenie nesmie obsahovať telefónne číslo, e-mailovú adresu, odkazy, iné osobné údaje, nepravdivé tvrdenia, urážlivé či hanlivé výrazy ani reklamu.
  • Nikto nesmie hodnotiť seba ani svojho konkurenta.
  • Poskytovateľ pošle hodnotenie najprv hodnotenému. Ten ho môže do 3 dní prijať alebo s odôvodnením namietať. Ak nezareaguje, hodnotenie sa zverejní.
  • Namietané hodnotenie nie je do rozhodnutia viditeľné. Námietku posúdi pracovník poskytovateľa. Hodnotenie odstráni len pri porušení uvedených pravidiel, nie pre nepriaznivý obsah.
  • Už zverejnené hodnotenie môže hodnotený dodatočne namietať jedenkrát; vtedy zostáva do rozhodnutia viditeľné.
  • Hodnotený môže raz verejne odpovedať pod hodnotením.
  • O odstránení poskytovateľ informuje autora e-mailom s uvedením dôvodu. Proti rozhodnutiu možno podať sťažnosť podľa bodu 9.
  • Autor môže svoje hodnotenie kedykoľvek zmazať.
  • Poskytovateľ za hodnotenia neplatí ani neposkytuje protiplnenie. Zobrazený priemer sa počíta len zo zverejnených hodnotení.

13. Balíky a ceny

13.1. Ceny balíkov na carswap.sk sú uvedené v eurách. Pre spotrebiteľov – a pre firmy bez platného IČ DPH v systéme VIES – zobrazená a platená cena zahŕňa slovenskú DPH (23 %), ktorú poskytovateľ priznáva prostredníctvom osobitnej úpravy jednotného kontaktného miesta (OSS). Firmy s platným IČ DPH (overeným v systéme VIES) platia cenu bez DPH: uplatňuje sa prenesenie daňovej povinnosti a DPH je povinný zaplatiť príjemca služby vo svojej krajine (čl. 196 smernice 2006/112/ES; na Slovensku podľa zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty). Firmy s maďarským daňovým číslom platia maďarskú DPH (27 %). Pred odoslaním objednávky ti stránka platby ukáže cenu bez DPH, uplatniteľnú DPH (alebo označenie „prenesenie daňovej povinnosti“) a celkovú sumu na úhradu.

13.2. Ceny v eurách sa vypočítavajú z cenníka poskytovateľa stanoveného vo forintoch kurzom Maďarskej národnej banky (MNB) a zaokrúhľujú sa na X,99 €; cenník v eurách sa mení, len ak sa tento kurz odchýli o viac ako 3 % od kurzu, ktorý bol použitý. Ročná cena je desaťnásobkom mesačnej ceny. Aktuálne ceny sú uvedené na stránke Predplatné a pri platbe.

BalíkObsah
Zadarmo2 aktívne inzeráty, 3 miesta v garáži, 6 obrázkov na inzerát, funkcia ponuky na výmenu.
Mám viac áut5 aktívnych inzerátov, 10 miest v garáži, 12 obrázkov v každom inzeráte, zvýraznenie 2 inzerátov mesačne; možno ho rozšíriť najviac o 5 ďalších miest na inzeráty (bod 14).
Balík pre predajcovNeobmedzený počet aktívnych inzerátov a miest v garáži, 24 obrázkov v každom inzeráte, zvýraznenie 5 inzerátov mesačne, stránka predajcu (adresa, telefón, otváracie hodiny, profilový obrázok, 2 obrázky, krátka prezentácia) so všetkými inzerátmi predajcu.
Balík PartnerStránka partnera v sekcii Naši partneri: krátka prezentácia, 5 obrázkov, otváracie hodiny, kontaktné údaje, adresa, cenník/služby. Nezahŕňa uverejňovanie inzerátov.
Balík KonzultantStránka konzultanta s profilovým obrázkom a kontaktnými údajmi v sekcii Konzultanti. Nezahŕňa uverejňovanie inzerátov.

13.3. Miesto v garáži znamená počet nezverejnených vozidiel, ktoré si možno uchovávať v profile (napr. na ponuku na výmenu). Zvýraznenie znamená zvýraznené zobrazenie inzerátu; mesačná kvóta zvýraznení zaniká na konci mesiaca a nevyužitá časť sa neprenáša. Počet obrázkov stanovený balíkom platí pre každý inzerát.

13.4. Kupóny: poskytovateľ môže vydávať zľavové kupóny (percentuálne alebo s pevnou sumou) alebo kupóny, ktoré poskytujú bezplatné obdobie. Podmienky (platnosť, balík, prvé predplatné, počet použití) sú uvedené v popise kupónu; jeden používateľ môže kupón použiť iba raz. Zľava sa vzťahuje len na prvé obdobie; predplatné sa obnovuje za cenníkovú cenu.

13.5. Zmena cien: poskytovateľ môže ceny meniť do budúcnosti. O zmene ceny automaticky obnovovaného predplatného informuje predplatiteľa e-mailom najmenej 30 dní vopred; nová cena sa uplatní pri prvom obnovení po zmene. Kto s ňou nesúhlasí, môže predplatné pred obnovením bezplatne zrušiť.

14. Ďalšie miesta na inzeráty

14.1. K balíku Mám viac áut si možno kúpiť najviac 5 ďalších miest na aktívne inzeráty; cena za jedno miesto na 30 dní je uvedená v účte (ekvivalent sumy 2 600 Ft v eurách, plus DPH podľa bodu 13.1). Jeden nákup platí najviac 30 dní, nie však dlhšie, ako trvá balík; za kratšie obdobie sa platí pomerná časť podľa dní.

14.2. Ďalšie miesta sa platia ktorýmkoľvek online spôsobom podľa bodu 16 (SimplePay, Revolut, Stripe) alebo – ak z obdobia zostáva aspoň 5 dní – bankovým prevodom a neobnovujú sa automaticky. Po uplynutí zaplateného obdobia ťa upozorníme e-mailom; 3. deň po uplynutí sa inzeráty nad základný limit balíka stanú neaktívnymi a nemožno ich upravovať a 7. deň sa tieto inzeráty (počnúc najnovšími) vymažú, ak medzitým miesta nepredĺžiš.

14/A. Zvýraznenie inzerátu

14/A.1. Používateľ – bez ohľadu na balík, aj s balíkom Zadarmo – môže za poplatok zvýrazniť ktorýkoľvek svoj zobrazený (schválený, aktívny) inzerát na 1, 3 alebo 7 dní. Zvýraznenie zobrazí inzerát na vybraných miestach pred ostatnými inzerátmi s označením „Zvýraznené“. Jednou objednávkou možno vybrať aj viac miest.

14/A.2. Dostupné miesta: (a) zvýraznené inzeráty na hlavnej stránke; (b) začiatok zoznamu inzerátov v kategóriách, filtroch a vyhľadávaniach, ktorým inzerát zodpovedá; (c) výsledky rýchleho vyhľadávania; (d) riadok „Vozidlá s podobnými parametrami“ na stránkach iných inzerátov; (e) pole „Podobné autá“ na stránkach iných inzerátov; (f) karta „Odporúčané auto“ na stránkach inzerátov rovnakej kategórie (na počítači); (g) stránka ukončených a predaných inzerátov; (h) odhad hodnoty „Koľko má moje auto hodnotu?“; (i) riadok „Odporúčané autá“ na stránkach Obľúbené a Porovnanie; (j) stránky „Autá z Maďarska“ rumunského, slovenského, poľského a rakúskeho webu. Poskytovateľ môže miesto pre nové objednávky pozastaviť; ak miesto už zakúpeného zvýraznenia zanikne, pomernú časť ceny za dotknutý čas vráti.

14/A.3. Cena zvýraznenia podľa miesta a dĺžky je v aktuálnom cenníku, ktorý vidíš pred objednávkou v okne „Zvýraznenie“ vo svojej Garáži. Ceny sú ceny bez DPH, k nim sa pripočíta DPH podľa bodu 13.1; na tomto webe sa platia v eurách. Ak je na jednom mieste zvýraznených viac inzerátov, zobrazujú sa striedavo, resp. v náhodnom poradí; poskytovateľ nezaručuje počet zobrazení ani presné poradie v riadku.

14/A.4. Zvýraznenie sa spustí po prijatí platby (pri online platbe hneď, pri prevode po zaznamenaní pripísania). Ak pre ten istý inzerát a miesto ešte beží skoršie zvýraznenie, nové obdobie začne po jeho skončení. Zvýraznenie sa neobnovuje automaticky; 24 hodín pred koncom ťa upozorníme e-mailom.

14/A.5. Čas zvýraznenia plynie aj vtedy, ak sa inzerát medzitým nezobrazuje (neaktívny, predaný alebo zmazaný). Zostávajúci čas môžeš v Garáži (Moje zvýraznenia) kedykoľvek presunúť na iný svoj zobrazený inzerát; čas skončenia je vždy viditeľný na dni, hodiny a minúty. Za nevyužitý čas sa okrem bodu 19 neposkytuje vrátenie.

14/A.6. Ak poskytovateľ inzerát v súlade s bodom 8 oprávnene odstráni, zostávajúci čas zvýraznenia možno presunúť podľa bodu 14/A.5.

14/B. Požičovňa áut

14/B.1. Služba. V rámci služby Požičovňa áut prenajímatelia (firmy a fyzické osoby) inzerujú vozidlá na prenájom; nájomcovia vyhľadávajú podľa obdobia a miesta a na Platforme posielajú žiadosti o rezerváciu. Platforma z poplatkov zadaných prenajímateľom vypočíta informatívnu celkovú sumu za dané obdobie; rozhodujúca je dohoda medzi stranami.

14/B.2. Poskytovateľ poskytuje iba platformu (body 5.1 – 5.2). Nájomná zmluva vzniká výlučne medzi prenajímateľom a nájomcom; poskytovateľ nie je jej zmluvnou stranou, nezodpovedá za vzájomné plnenie strán (stav vozidla, jeho odovzdanie, nájomné, kaucia, škoda, pokuta) a v spore strán nerozhoduje.

14/B.3. Cez Platformu sa nepresúvajú žiadne peniaze. Online platba, záloha ani blokovanie kaucie neexistujú: nájomné a kauciu platí nájomca pri prevzatí vozidla prenajímateľovi, spôsobom, na ktorom sa dohodli. Poskytovateľ nikdy nežiada od nájomcu platbu vopred; ak ju niekto žiada, prosíme, nahlás to pri rezervácii tlačidlom „Nahlásiť problém“.

14/B.4. Prenajímateľ. Prenajímať možno s registrovaným, aktívnym účtom; jedno vozidlo môže byť v danom čase buď inzerátom na predaj, alebo inzerátom na prenájom. Poplatky, podmienky a kalendár uvedené v inzeráte určuje prenajímateľ a zodpovedá za ne. Prenajímateľ zaručuje, že je oprávnený vozidlo prenajať, že vozidlo je prihlásené do evidencie vozidiel, je technicky spôsobilé na prevádzku v cestnej premávke a má povinné zmluvné poistenie zodpovednosti. Prenajímateľ – fyzická osoba pri nahrávaní vozidla vyhlasuje, že zdanenie príjmov z prenájmu a poistenie pokrývajúce prenájom sú jeho zodpovednosťou. Inzerát na prenájom sa – ako každý inzerát – zobrazí po schválení; aj tu sa uplatňuje bod 8.

14/B.5. Žiadosť o rezerváciu. Žiadosť o rezerváciu môže poslať prihlásený používateľ, s overením proti robotom, s denným limitom a limitom súbežných žiadostí. Žiadosť je bezplatná a nezakladá platobnú povinnosť. Prenajímateľ na žiadosť odpovie do 24 hodín – ak je prevzatie skôr, najneskôr hodinu pred ním; nezodpovedaná žiadosť vyprší a často vypršané žiadosti môžu posunúť inzeráty prenajímateľa nižšie v poradí výsledkov vyhľadávania.

14/B.6. Kontaktné údaje. Po prijatí žiadosti prenajímateľom strany navzájom vidia svoje meno, telefónne číslo a e-mailovú adresu. Pred prijatím tieto údaje nie sú viditeľné a v správach, ako aj v texte žiadosti a ponuky sa telefónne číslo, e-mailová adresa a odkazy zakrývajú (ochrana proti podvodom). Obdobie prijatej rezervácie bude v kalendári vozidla obsadené; ostatné prekrývajúce sa žiadosti systém zamietne. Strany môžu požiadať o zmenu termínu alebo o predĺženie prijatého prenájmu; druhá strana žiadosť prijme alebo zamietne.

14/B.7. Zrušenie. Ktorákoľvek strana môže rezerváciu zrušiť; druhá strana dostane oznámenie. Šablóny zrušenia voliteľné v inzeráte (Flexibilné: bezplatné zrušenie do 24 hodín pred prevzatím; Stredné: do 3 dní; Prísne: do 7 dní) majú informatívny charakter a platia medzi stranami; poskytovateľ neúčtuje žiadne poplatky a nič nevracia.

14/B.8. Odovzdávací a preberací protokol, vzor zmluvy. Strany môžu pri prevzatí a vrátení vozidla vyhotoviť pomocou kamery Platformy protokol s fotografiami (strany vozidla, stav tachometra, stav paliva, poškodenia), ktorý druhá strana schváli. Poskytovateľ potvrdzuje, že fotografia bola zhotovená živou kamerou Platformy v uvedenom čase; nepotvrdzuje, že obsah fotografie je pravdivý alebo úplný. Platforma poskytuje na stiahnutie vyplnený vzor nájomnej zmluvy; vzor je pomôcka, strany ho používajú a dopĺňajú na vlastnú zodpovednosť.

14/B.9. Hodnotenie, odznaky, vylúčenie. Po skončení prenájmu môže nájomca hodnotiť prenajímateľa a prenajímateľ nájomcu, a to do 60 dní od skončenia prenájmu, podľa pravidiel hodnotenia v bode 12.9. Odznaky: „Overený prenajímateľ“ (poskytovateľ ručne overil údaje firmy), „Spoľahlivý nájomca“ (aspoň 3 pozitívne hodnotenia od prenajímateľov), „Rýchlo odpovedá“ (na základe nameraného času odpovede); odznak nie je zárukou. Ku každej rezervácii možno poslať nahlásenie problému. V prípade podvodu, uvedenia do omylu alebo závažného porušenia pravidiel môže poskytovateľ používateľa vylúčiť.

14/B.10. Dlhodobý prenájom a dopyt po prenájme. Firma môže požiadať o ponuku na dlhodobý prenájom (12 – 48 mesiacov); žiadosť dostanú najbližší prenajímatelia s balíkom Flotila, najviac piati. Ktokoľvek môže zadať dopyt po prenájme, ktorý dostanú prenajímatelia z okolia s vhodným vozidlom. Po prijatí ponuky strany navzájom vidia svoje kontaktné údaje; poskytovateľ nie je zmluvnou stranou zmluvy, ktorá medzi nimi vznikne.

14/B.11. Balíky prenájmu. Pre fyzickú osobu je jedno vozidlo na prenájom bezplatné; pre viac vozidiel sú určené balíky „Súkromný prenajímateľ“ a „Súkromný Plus“, pre firmy balíky Flotila (S, M, L) – počet vozidiel, mesačné bezplatné zvýraznenia a funkcie sú uvedené na stránke „Balíky prenájmu“. Ceny sú ceny bez DPH, DPH sa pripočíta podľa bodu 13.1. Balík sa kupuje na jeden mesiac alebo na jeden rok, s platbou vopred, a neobnovuje sa automaticky; na objednávku, platbu, fakturáciu a odstúpenie od zmluvy sa vzťahujú body 15 – 17 a bod 19.

14/B.12. Zmena balíka. Ten istý balík kúpený znova pokračuje od konca už zaplateného obdobia. Pri kúpe iného balíka sa nový balík začne prijatím platby, predchádzajúci balík zanikne a jeho zaplatený zostávajúci čas sa pripočíta na koniec nového balíka pomerne podľa hodnoty – v pomere denných cien oboch balíkov, najviac deň za deň; v takom prípade sa peniaze nevracajú. Bezplatné obdobie (úvodný darček, odmena za odporúčanie, obdobie poskytnuté poskytovateľom) sa nepripočítava. Ak sa cena nového balíka vráti, predchádzajúci balík dostane späť čas, ktorý mu zostával v čase zmeny.

14/B.13. Úvodný darček. Prvých 50 firiem, ktoré nemajú balík prenájmu, dostane pri nahratí svojho prvého vozidla na prenájom balík Flotila S na 3 mesiace bezplatne, každá firma len raz. Po uplynutí darčekového obdobia sa balík automaticky neobnoví.

14/B.14. Odporúčací program. Ak sa zobrazí prvé vozidlo na prenájom nového prenajímateľa (s účtom nie starším ako 60 dní), ktorý prišiel cez odporúčací odkaz používateľa, obe strany dostanú jeden mesiac balíka prenájmu bezplatne; odporúčateľ môže dostať najviac 12 odmien ročne a nemôže odporučiť sám seba.

14/B.15. Zvýraznenie. Vozidlo na prenájom možno za poplatok zvýrazniť na začiatku výsledkov Požičovne áut; vzťahuje sa na to bod 14/A. Balíky Flotila obsahujú mesačné bezplatné zvýraznenia (na 7 dní), ktoré na konci mesiaca zanikajú.

14/B.16. Nástroje pre flotily. S balíkom Flotila môže firma používať vlastnú stránku flotily, rezervačné okno, ktoré si môže vložiť na vlastnú webovú stránku, synchronizáciu kalendára (iCal), hromadné nahrávanie z tabuľky, štatistiky a export rezervácií. Vložené okno neukladá cookies; rezervácia prebieha na stránke Platformy, na novej karte. Pri synchronizácii kalendára prenajímateľ zodpovedá za to, aby zadaný kalendár obsahoval jeho vlastné rezervácie.

14/C. Konzultanti

14/C.1. Služba. V rámci služby Konzultanti podnikatelia (živnostníci a firmy) – konzultanti – predstavujú svoje služby súvisiace s vozidlami (napríklad posúdenie stavu, predaj, poistenie, prihlásenie a odhlásenie vozidla, prihlásenie dovezeného vozidla, colné konanie, vybavenie kontrol, prepis, dovoz zo zahraničia, „odvezem-privezem“ do servisu, preprava, financovanie, autokozmetika) spolu s oblasťou pôsobenia a orientačnými cenami „od“. Platforma ich zobrazuje na stránke Konzultanti, pri inzerátoch v ich oblasti, ku ktorým sa hodia ich služby, a pri pridávaní inzerátu. Používateľ môže zoznam zoradiť (predvolene: najlepšie hodnotení; ďalej najviac hodnotení, najbližší) a filtrovať podľa služby, miesta a hodnotenia; pri inzerátoch určuje poradie vhodnosť služby, vzdialenosť, hodnotenie a rotácia. Konzultanti s balíkom Zvýraznený konzultant sa – okrem zoradenia podľa vzdialenosti – zobrazujú na začiatku zoznamu s označením „Zvýraznený konzultant CARSWAP“; ide o platené zvýhodnenie poradia.

14/C.2. Poskytovateľ len prepája (body 5.1–5.2). Zmluva o službe vzniká výlučne medzi konzultantom a zákazníkom; cenu dohodnú strany a zákazník ju platí priamo konzultantovi. Poskytovateľ nie je zmluvnou stranou, nezodpovedá za plnenie a nerozhoduje spory medzi stranami.

14/C.3. Prihlásenie a overenie. Konzultantom môže byť registrovaný používateľ, ktorý činnosť vykonáva ako podnikateľ s IČO alebo DIČ. Profil sa zobrazí po schválení. Pred schválením poskytovateľ overí názov a identifikačné číslo podnikateľa a pri činnostiach podliehajúcich povoleniu registračné číslo. Označenie „Overený konzultant“ znamená, že toto overenie prebehlo; nie je zárukou kvality služby. Po zmene údajov o podnikateľovi sa profil znova overuje a dovtedy sa nezobrazuje.

14/C.4. Zodpovednosť konzultanta. Konzultant zodpovedá za to, že údaje v profile sú pravdivé a že ponúkané činnosti môže vykonávať v súlade so zákonom. Finančné sprostredkovanie v oblasti poistenia a úverov môže vykonávať len osoba zapísaná v registri Národnej banky Slovenska (NBS); technickú a emisnú kontrolu a kontrolu originality vykonávajú len oprávnené pracoviská, konzultant môže zabezpečiť ich vybavenie. Za svoje daňové povinnosti a povinnosti pri vystavovaní faktúr zodpovedá konzultant sám. Pri komisionálnom predaji môže konzultant inzerovať v mene vlastníka vozidla podľa bodov 7–8.

14/C.5. Zobrazenie, cena, úvodný darček. Profil konzultanta sa zobrazuje počas trvania balíka Konzultant alebo balíka Zvýraznený konzultant; cenu balíka nájdeš na stránke Predplatné a na objednávku, platbu, fakturáciu, obnovenie a odstúpenie sa vzťahujú body 13 a 15–19. Prvých 50 schválených konzultantov, ktorí nemajú balík Konzultant, sa zobrazuje bezplatne 3 mesiace od schválenia, každý konzultant raz; pred koncom ich upozorníme e-mailom a bezplatné obdobie sa automaticky nemení na platený balík. Konzultant môže svoj profil kedykoľvek skryť alebo vymazať.

14/C.6. Kontakt, štatistika. Zákazník môže konzultantovi napísať cez správy na Platforme; ak prichádza z inzerátu, správa obsahuje aj odkaz na inzerát. Telefónne číslo konzultanta sa na profile zobrazí po kliknutí. Funkciou „Žiadam o spätné zavolanie“ prihlásený zákazník pošle konzultantovi správou svoje telefónne číslo a čas, keď mu môže zavolať. Konzultant vidí súhrnné čísla o svojom profile (zobrazenia, návštevy profilu, kliknutia, zobrazenia čísla, nové konverzácie); tie neidentifikujú osoby.

14/C.7. Hodnotenie. Konzultanta môže ohodnotiť ten, kto si s ním na Platforme vymenil správy (písali obaja), každého konzultanta raz, podľa pravidiel hodnotenia v bode 12.9.

14/C.8. Zamietnutie, pozastavenie. Pri nepravdivých údajoch, činnosti bez povolenia, uvádzaní do omylu, opakovaných sťažnostiach alebo závažnom porušení pravidiel môže poskytovateľ profil s odôvodnením zamietnuť alebo pozastaviť; konzultant môže proti rozhodnutiu podať námietku podľa bodu 9.

14/C.9. Vzory dokumentov. Platforma poskytuje konzultantovi na stiahnutie vzor všeobecnej príkaznej zmluvy a vzor vyhlásenia o prevzatí zodpovednosti, vyplnené jeho údajmi. Vzory sú pomôckou; poskytovateľ nie je účastníkom právneho vzťahu medzi stranami a strany ich používajú a dopĺňajú na vlastnú zodpovednosť.

15. Postup objednávky a uzavretie zmluvy

15.1. Kroky objednávky balíka: (1) výber balíka a obdobia (mesačné/ročné) na stránke Predplatné; (2) zadanie fakturačných údajov pri platbe (fyzická osoba: meno, krajina, adresa, e-mail; firma: IČ DPH alebo daňové identifikačné číslo, obchodné meno, adresa, e-mail – IČ DPH sa overuje v systéme VIES Európskej komisie); (3) zadanie kódu kupónu (nepovinné); (4) výber spôsobu platby (bod 16); (5) potvrdenie vyhlásení; (6) stlačenie tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“ (pri bankovom prevode: „Chcem zálohovú faktúru“) a potom platba na stránke poskytovateľa platobných služieb.

15.2. Pred odoslaním objednávky stránka platby zhrnie balík, obdobie, cenu bez DPH, zľavu, DPH (alebo prenesenie daňovej povinnosti) a celkovú sumu na úhradu. Chyby pri zadávaní údajov môžeš kedykoľvek opraviť až do stlačenia tlačidla objednávky, a to úpravou príslušných polí.

15.3. Pri objednávke treba prijať Podmienky, vziať na vedomie Zásady ochrany osobných údajov a spôsob obnovenia; spotrebiteľ musí výslovne požiadať o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a potvrdiť, že bol poučený o dôsledkoch odstúpenia (bod 19); pri platbe cez SimplePay treba prijať vyhlásenie SimplePay o odovzdaní údajov.

15.4. Zmluva je uzavretá pri platbe kartou okamihom úspešnej platby a pri bankovom prevode okamihom pripísania sumy; balík sa aktivuje okamžite. Objednávku a podstatné náležitosti zmluvy (balík, obdobie, suma, obnovenie, právo na odstúpenie od zmluvy) ti potvrdíme e-mailom, na trvanlivom nosiči; faktúru ti pošleme samostatne zo systému Számlázz.hu.

15.5. Balík, ktorý už máš aktívny, si nemôžeš znova predplatiť. Pri kúpe iného plateného balíka sa zostávajúci čas predchádzajúceho balíka pripočíta na koniec nového balíka pomerne podľa hodnoty (v pomere denných cien oboch balíkov, najviac deň za deň) a predchádzajúci balík zanikne; v takom prípade sa peniaze nevracajú. Bezplatné obdobie sa takto neprenáša a ani sa k nemu nič nepripočítava.

16. Spôsoby platby

16.1. Cenu možno zaplatiť v eurách spôsobmi dostupnými na stránke platby (podrobný popis: Informácie o platbách):

  • Platobná karta cez SimplePay (SimplePay Zrt.) – jednorazová platba; na carswap.sk je dostupná vtedy, keď ju stránka platby ponúka.
  • Platba na platobnej stránke Revolut (Revolut Bank UAB) – jednorazová platba; platobná karta, Apple Pay, Google Pay alebo Revolut Pay.
  • Platobná karta cez Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.) – karta sa uloží u spoločnosti Stripe a cena sa automaticky strhne na začiatku každého obdobia (bod 18). Kupón, ktorý poskytuje bezplatné obdobie, možno použiť len so Stripe.
  • Bankový prevod na základe zálohovej faktúry – v eurách, na účet IBAN uvedený v zálohovej faktúre.

16.1/A. Týmito spôsobmi možno platiť balíky, ďalšie miesta (bod 14) aj zvýraznenie inzerátov (bod 14/A); ďalšie miesta a zvýraznenie sú jednorazové platby, ktoré sa ani pri Stripe neobnovujú automaticky.

16.2. Údaje karty dostáva výlučne poskytovateľ platobných služieb; poskytovateľ ich nevidí ani neuchováva (od spoločnosti Stripe dostávame typ karty, posledné 4 číslice a dátum platnosti, aby sme kartu vedeli identifikovať).

16.3. Bankový prevod: po objednávke ti e-mailom pošleme zálohovú faktúru (zo systému Számlázz.hu) s číslom IBAN, kódom BIC a referenciou platby. Lehota splatnosti je 8 dní; 5. deň ti pošleme pripomienku; ak suma nepríde do 10. dňa, objednávka aj zálohová faktúra sa zrušia. Balík sa aktivuje, keď zamestnanec zaeviduje prijatie platby; informujeme ťa o tom e-mailom a obdobie plynie od tohto dňa.

17. Fakturácia a DPH

17.1. Poskytovateľ vystavuje za každú platbu elektronickú faktúru v eurách, v slovenskom jazyku (spolu s maďarským textom), prostredníctvom systému Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft.); faktúru zasiela e-mailom a je dostupná aj v profile (Moje faktúry). Faktúra sa vystavuje podľa pravidiel fakturácie Maďarska, štátu usadenia poskytovateľa. Prijatím Podmienok kupujúci súhlasí s vyhotovením faktúry v elektronickej podobe.

17.2. Spotrebitelia zo Slovenska (a firmy bez platného IČ DPH v systéme VIES): faktúra obsahuje slovenskú DPH (23 %), ktorú poskytovateľ priznáva a platí prostredníctvom systému OSS. Firmy s platným IČ DPH: faktúra neobsahuje DPH, nesie označenie „Prenesenie daňovej povinnosti“ a IČ DPH kupujúceho; overenie vo VIES (číslo overenia) sa uchováva ako dôkaz. Kupujúca firma je povinná uviesť správne IČ DPH a informovať poskytovateľa, ak už nie je platné.

17.3. Na faktúre sú uvedené fakturačné údaje zadané pri objednávke; vyplň ich, prosím, správne.

18. Doba trvania, obnovenie a zrušenie predplatného

18.1. Obdobie balíka je pri mesačnom balíku jeden mesiac a pri ročnom balíku jeden rok, počítané od aktivácie (pri bankovom prevode od zaevidovania platby).

18.2. Obnovenie závisí od spôsobu platby:

  • Stripe (karta): predplatné sa na konci obdobia automaticky obnoví a cena sa strhne z uloženej karty podľa platného cenníka (bod 13.5). O úspešnom obnovení ti pošleme e-mail. Ak sa platbu nepodarí strhnúť, predplatné okamžite zanikne, účet prejde na balík Zadarmo (inzeráty nad limit sa stanú neaktívnymi) a upozorníme ťa e-mailom; ďalší pokus o strhnutie platby sa nevykoná. Na konci bezplatného obdobia ťa upozorníme e-mailom 7 dní pred prvým strhnutím platby z karty.
  • SimplePay a Revolut: predplatné sa automaticky neobnovuje. 3 dni pred uplynutím ti pošleme pripomienku; ak si balík znova nekúpiš, po uplynutí obdobia účet prejde na balík Zadarmo, o čom ťa tiež informujeme.
  • Bankový prevod: 10 dní pred uplynutím ti pošleme novú zálohovú faktúru, 3 dni pred uplynutím pripomienku. Ak suma príde, predplatné pokračuje; ak nie, po uplynutí obdobia účet prejde na balík Zadarmo.

18.3. Zrušenie: automaticky obnovované predplatné môžeš kedykoľvek zrušiť v profile (Moje predplatné). Po zrušení zostáva balík aktívny do konca už zaplateného obdobia a potom sa už neobnoví; zrušenie môžeš pred uplynutím obdobia odvolať. Zrušenie nezakladá nárok na vrátenie už zaplatenej ceny – s výnimkou odstúpenia od zmluvy (bod 19) a nesúladu so zmluvou (bod 20).

18.4. Poskytovateľ môže platenú zmluvu vypovedať s okamžitou účinnosťou v prípade závažného porušenia zmluvy (bod 8, podvod); inak s výpovednou lehotou 30 dní, pričom pomernú časť ceny za nevyužité obdobie vráti.

19. Právo na odstúpenie od zmluvy (pre spotrebiteľov)

19.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy o balíku bez uvedenia dôvodu do 14 dní od uzavretia zmluvy (zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa). Firmy (kupujúci, ktorí sú podnikateľmi) právo na odstúpenie od zmluvy nemajú.

19.2. Keďže sa poskytovanie balíka začína ihneď po objednávke, spotrebiteľ musí pri platbe výslovne požiadať o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy. Ak potom od zmluvy odstúpi, zaplatí sumu úmernú rozsahu služby poskytnutej do okamihu, keď oznámil odstúpenie od zmluvy, a zvyšok sa mu vráti.

19.3. Ak chceš uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musíš nás o tom informovať jednoznačným vyhlásením zaslaným na adresu swapgroupkft@gmail.com alebo poštou na adresu sídla poskytovateľa; môžeš použiť vzorový formulár v prílohe 1, nie je to však povinné. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak oznámenie odošleš pred jej uplynutím.

19.4. Poskytovateľ vráti príslušnú sumu najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, rovnakým spôsobom, akým bola platba uskutočnená (na kartu, resp. pri prevode na bankový účet), bez ďalších poplatkov pre teba, a vystaví opravnú faktúru. Odstúpením od zmluvy balík zanikne a účet prejde na balík Zadarmo.

19.4/A. Zvýraznenie inzerátu: spotrebiteľ pri objednávke výslovne žiada, aby sa zvýraznenie začalo hneď po zaplatení, pred uplynutím lehoty na odstúpenie. Po uplynutí celej doby zvýraznenia právo na odstúpenie zaniká; pri odstúpení skôr spotrebiteľ zaplatí pomernú časť za čas do odstúpenia a zvyšok mu vrátime. Na ďalšie miesta sa body 19.1 – 19.4 použijú primerane.

19.5. Právo na odstúpenie od zmluvy sa týka uzavretia zmluvy (prvej objednávky); ďalšie obdobia automaticky obnovovaného predplatného sú plnením tej istej zmluvy a môžeš ich zrušiť pred ďalším obnovením podľa bodu 18.3.

20. Súlad digitálnej služby so zmluvou

20.1. Poskytovateľ poskytuje digitálnu službu zahrnutú v balíku v súlade so zmluvou. V prípade nesúladu so zmluvou má spotrebiteľ podľa právnych predpisov Slovenskej republiky, ktorými sa preberá smernica (EÚ) 2019/770, právo požadovať uvedenie služby do súladu so zmluvou, a ak to nie je možné, je to neprimerané, nestane sa to v primeranej lehote alebo je nesúlad závažný, právo na primeranú zľavu z ceny alebo – ak nesúlad nie je nepodstatný – na ukončenie zmluvy a pomerné vrátenie ceny.

20.2. Nesúlad (reklamáciu) nahlás čo najskôr po jeho zistení na adresu swapgroupkft@gmail.com; poskytovateľ ho odstráni v primeranej lehote, bezplatne a bez závažných ťažkostí pre spotrebiteľa.

21. Zodpovednosť

21.1. Poskytovateľ nezodpovedá: za obsah uverejnený používateľmi a jeho pravdivosť; za transakcie uzavreté (alebo neuzavreté) medzi používateľmi, za stav a doklady vozidiel; za škody, ktoré si používatelia spôsobia navzájom; za nepresnosť automatického prekladu a údajov z katalógu (rozhodujúci je pôvodný text, resp. skutočné údaje vozidla); za chyby služieb tretích strán (poskytovateľov platobných služieb, Google Maps, poskytovateľov internetového pripojenia) a za prerušenia podľa bodu 5.4.

21.2. Poskytovateľ bez zbytočného odkladu odstráni nezákonný obsah, o ktorom sa dozvie, alebo k nemu znemožní prístup, a to podľa bodov 8 – 10.

21.3. Obmedzenia zodpovednosti sa nevzťahujú na škody spôsobené úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti ani na škody na živote, zdraví alebo telesnej integrite a neobmedzujú práva, ktoré má spotrebiteľ podľa zákona.

22. Duševné vlastníctvo, ochranná známka, zákaz zberu údajov

22.1. Platforma (texty, grafika, logo, vizuálna identita, zdrojový kód, databáza) je duševným vlastníctvom poskytovateľa alebo nositeľov práv. Obsah – s výnimkou vlastných inzerátov používateľov – nemožno kopírovať ani šíriť bez predchádzajúceho písomného súhlasu poskytovateľa. Súbor inzerátov na Platforme je chránený aj ako databáza (zákon č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon, § 135 a nasl.).

22.2. CARSWAP je zapísaná ochranná známka Európskej únie. Názov a logo CARSWAP sú ochrannou známkou Európskej únie zapísanou v Úrade Európskej únie pre duševné vlastníctvo (EUIPO) pod číslom 019018954 (prihláška: 25. apríla 2024, zápis: 13. augusta 2024), ktorej majiteľom je Swap Group Kft. Ochrannú známku – názov CARSWAP, označenia s ním zameniteľné a logo – nemožno používať bez predchádzajúceho písomného súhlasu poskytovateľa, najmä nie v doménovom mene, v obchodnom mene, v reklame, na sociálnych sieťach ani ako kľúčové slovo (napr. vo vyhľadávacej reklame). Poskytovateľ názov vždy píše veľkými písmenami, v podobe CARSWAP.

CARSWAP – zapísaná ochranná známka Európskej únie (EUIPO 019018954)

22.3. Automatizovaný zber a vyťažovanie údajov sú zakázané. Bez predchádzajúceho písomného súhlasu poskytovateľa je zakázané automatizované alebo hromadné zhromažďovanie, vyťažovanie, sťahovanie, kopírovanie, ukladanie a opakované použitie akéhokoľvek obsahu a údajov Platformy – najmä inzerátov, obrázkov, cien, popisov, údajov o vozidlách, údajov inzerentov a predajcov, hodnotení, ako aj databázy ako celku alebo ktorejkoľvek jej podstatnej časti – akýmkoľvek prostriedkom, najmä webovým robotom, crawlerom, scraperom, botom, automatizáciou prehliadača, agentom, asistentom alebo vyhľadávacím systémom založeným na umelej inteligencii, prípadne nesprávnym používaním programovacieho rozhrania (API) Platformy. Rovnako je zakázané používať obsah Platformy na trénovanie, dolaďovanie (fine-tuning) či testovanie umelej inteligencie, veľkých jazykových modelov alebo iných systémov strojového učenia alebo na tvorbu ich výstupov (napr. odpovedí, zhrnutí, cenových alebo trhových analýz), ako aj budovať z neho databázu, službu na sledovanie cien, porovnávaciu alebo konkurenčnú službu.

22.4. Výhrada práva na vyťažovanie textov a údajov. Poskytovateľ si pre celý obsah Platformy výslovne vyhradzuje právo na vyťažovanie textov a údajov (text and data mining) podľa článku 4 ods. 3 smernice (EÚ) 2019/790 a § 42a zákona č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon. Výhrada sa vzťahuje na všetky automatizované nástroje a systémy umelej inteligencie a poskytovateľ ju zverejňuje aj v strojovo čitateľnej podobe (prostredníctvom signálu výhrady TDM umiestneného na stránkach Platformy).

22.5. Výnimky. Povolené je: a) bežné prehliadanie Platformy ľudským používateľom; b) indexovanie všeobecnými internetovými vyhľadávačmi (napr. Google, Bing) podľa pravidiel uvedených v súbore robots.txt, na účely zobrazenia výsledkov vyhľadávania – vrátane zhrnutí zobrazených vo vyhľadávači – s odkazom na Platformu; c) použitie verejného zhrnutia zverejneného v súbore /llms.txt Platformy na predstavenie CARSWAP a na odkazovanie na stránky Platformy. Tieto výnimky neoprávňujú na hromadný zber ani ukladanie inzerátov alebo iných údajov, ani na trénovanie umelej inteligencie.

22.6. V prípade porušenia zákazu môže poskytovateľ prístup technickými prostriedkami obmedziť alebo zablokovať a môže požadovať upustenie od porušovania, ako aj náhradu spôsobenej škody.

23. Sťažnosti a riešenie sporov

23.1. Sťažnosti týkajúce sa činnosti a služieb poskytovateľa možno podať telefonicky (+36 30 599 0290), e-mailom (swapgroupkft@gmail.com) alebo poštou (1039 Budapešť, Álmos utca 3, Maďarsko) v slovenskom, maďarskom alebo anglickom jazyku. Poskytovateľ odpovie písomne a vecne najneskôr do 30 dní od doručenia; ak sťažnosť zamietne, uvedie dôvod. Sťažnosť a odpoveď sa uchovávajú 3 roky.

23.2. Ak sa sťažnosť nevyrieši zmierlivo, spotrebiteľ sa môže obrátiť na:

  • Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI), orgán dozoru nad dodržiavaním povinností pri ochrane spotrebiteľa, soi.sk;
  • alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.: ak nie je spotrebiteľ spokojný so spôsobom, akým poskytovateľ vybavil jeho sťažnosť, alebo sa domnieva, že poskytovateľ porušil jeho práva, môže sa na poskytovateľa obrátiť so žiadosťou o nápravu; ak poskytovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov (na Slovensku najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii; zoznam subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky);
  • subjekt alternatívneho riešenia sporov príslušný pre poskytovateľa, Budapeštiansku zmierovaciu komisiu (Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapešť, Krisztina krt. 99, III. poschodie, miestnosť č. 310; bekelteto.testulet@bkik.hu), s ktorou je poskytovateľ povinný spolupracovať;
  • Európske spotrebiteľské centrum na Slovensku, ktoré bezplatne pomáha pri sporoch s obchodníkmi z iných členských štátov;
  • príslušný súd; spotrebiteľ môže podať žalobu aj na súde podľa miesta svojho bydliska (čl. 18 nariadenia (EÚ) č. 1215/2012).

23.3. Európska platforma na riešenie sporov online (RSO) bola zrušená 20. júla 2025 (nariadenie (EÚ) 2024/3228). Vo veciach osobných údajov sa môžeš obrátiť na dozorné orgány pre ochranu osobných údajov (pozri Zásady ochrany osobných údajov).

24. Osobné údaje

Spracúvanie osobných údajov je opísané v Zásadách ochrany osobných údajov a súbory cookie v Zásadách používania cookies.

25. Zmena Podmienok

25.1. Poskytovateľ môže Podmienky jednostranne zmeniť z dôvodu zmeny právnych predpisov, rozhodnutia orgánu verejnej moci, zavedenia novej služby alebo z obchodných či technických dôvodov (napr. zmena poskytovateľa platobných služieb). Zmena sa zverejní na Platforme najmenej 15 dní pred nadobudnutím účinnosti a registrovaným používateľom sa zašle e-mailom; na zmenu cien sa vzťahuje bod 13.5.

25.2. Zmena nemení v neprospech používateľa podmienky už zaplateného obdobia. Kto so zmenou nesúhlasí, môže pred nadobudnutím jej účinnosti zrušiť svoj účet, resp. predplatné.

26. Záverečné ustanovenia

26.1. Ak je niektoré ustanovenie Podmienok neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú platné. Na otázky, ktoré Podmienky neupravujú, sa vzťahujú právne predpisy uvedené v bode 3.

26.2. Pre zmluvy uzavreté na carswap.sk je rozhodujúci tento text v slovenskom jazyku; pre zmluvy uzavreté na carswap.hu text v maďarskom jazyku (Általános Szerződési Feltételek) a pre zmluvy uzavreté na carswap.ro text v rumunskom jazyku (Termeni și condiții).

Príloha 1: Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

Komu: Swap Group Kft., 1039 Budapešť, Álmos utca 3, Maďarsko, e-mail: swapgroupkft@gmail.com

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytnutí tejto služby:

  • Názov a obdobie balíka: ……………………………………
  • Číslo objednávky (CS-…) / dátum objednania: ……………………………………
  • Meno a priezvisko spotrebiteľa: ……………………………………
  • Adresa spotrebiteľa a e-mailová adresa účtu: ……………………………………
  • Podpis spotrebiteľa (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): ……………………
  • Dátum: ……………………